Sistema CRM
(Gestión de Relaciones Comerciales)
Definición de Sistema CRM
Un sistema CRM permite a los negocios mantenerse conectados con los clientes, optimizar los procesos y mejorar la rentabilidad en diversas áreas como marketing, ventas y servicio.
Quién se beneficia del uso de un CRM
Un sistema CRM beneficia a todos en un negocio, incluidos ventas, servicio al cliente, desarrollo empresarial, reclutamiento y marketing.
Proporciona una ubicación centralizada para información sobre cada interacción con el cliente, lo que facilita la colaboración y la productividad.
IMPORTANCIA
Por qué es importante el CRM
Un CRM enfatiza la importancia de las estrategias centradas en el cliente habilitadas por la tecnología
Prospectación
Esta funcionalidad se refiere al manejo de clientes actuales, prospectos y socios. Permite añadir contactos, organizarlos, filtrar en función de los criterios que mejor se adapten a las necesidades del usuario, importar o exportar los contactos a un archivo Excel, y organizar la prospección de futuros clientes
Ventas
Esta funcionalidad permite tener una visión global de los procesos de venta que están en marcha y programarlos según el funcionamiento de la empresa. Facilita la gestión del ciclo de ventas gracias a la gestión de clientes potenciales y reales, la administración de la información de las cuentas activas e inactivas con sus respectivos contactos, y el seguimiento y análisis de leads, con las acciones que se han realizado y el responsable de cada una de ellas
Marketing
Un CRM permite organizar de forma eficiente las campañas y las estrategias, como las de email marketing. Esto incluye la planificación, ejecución y seguimiento de las campañas
Un CRM es una herramienta esencial para mejorar la productividad y la relación con los clientes en cualquier negocio
-GENERACIÓN DE VENTAS
Beneficios de un sistema CRM
Mejore su negocio y sus ventas
Estandarización
Un CRM permite crear procesos de ventas que pueden repetirse. Esto ayuda a estandarizar las prácticas de ventas y a mejorar la eficiencia
Monitoreo Preciso de los Objetivos de Ventas
Un CRM puede ayudar a monitorear los objetivos de ventas con más precisión. Esto puede ayudar a los equipos de ventas a mantenerse en el camino y a alcanzar sus objetivos
Almacenamiento de Información
Un CRM permite almacenar información relevante sobre los clientes y las ventas. Esto puede incluir información de contacto, historial de interacciones, preferencias de los clientes y más
Sostenibilidad en la Fuerza de Ventas
Un CRM puede ayudar a crear sostenibilidad en la fuerza de ventas. Esto puede incluir la retención de talento, la formación continua, y la motivación de los equipos de ventas
Análisis del ROI
Un CRM puede ayudar a analizar el retorno de inversión (ROI) de las campañas de marketing. Esto puede ayudar a optimizar el rendimiento del presupuesto utilizado en campañas de marketing
Segmentación de Audiencias
Un CRM permite segmentar a las audiencias para enviar mensajes personalizados en el momento exacto. Esto puede aumentar la efectividad de las campañas de marketing
Recuerde:
Un CRM puede ser una herramienta muy útil para gestionar las ventas.
La tecnología mueve negocios.
FUNCIONALIDADES AVANZADAS
Gestión Avanzada de Ventas
Un CRM se utiliza para gestionar las ventas de varias maneras permitiendo una mejor predicción de ventas, control sobre los procesos de ventas para realizar los ajustes necesarios, la automatización de tareas repetitivas y mantiene un historial de todos los procesos de venta del negocio.
Predicción
Un CRM puede ayudar a predecir con más exactitud las ventas futuras. Esto puede basarse en el análisis de datos históricos y tendencias con mayor exactitud
Revisión del Progreso
Un CRM permite que los superiores revisen el progreso de los ejecutivos de venta. Esto puede ayudar a identificar áreas de mejora y a proporcionar retroalimentación constructiva
Automatización
La reducción de la introducción manual de datos en un CRM puede automatizar muchas tareas de ventas y reducir la necesidad de introducción manual de datos. Esto puede incluir la automatización de seguimientos, actualizaciones de estado, y otras tareas de ventas
Documentación del proceso de ventas
Un CRM permite documentar y seguir el proceso de ventas. Esto incluye la gestión de clientes potenciales y reales, la administración de la información de las cuentas activas e inactivas con sus respectivos contactos, y el seguimiento y análisis de prospectos, con las acciones que se han realizado y el responsable de cada una de ellas
Preguntas Frecuentes
¿Cual es su experiencia con sistemas CRM de código abierto?
Tenemos una sólida experiencia en la implementación de soluciones CRM de código abierto en diversos sectores que han mejorado la gestión de relaciones con los clientes.
¿Cual es el enfoque de personalización del sistema CRM?
Nuestro enfoque de personalización se centra en sus procesos comerciales únicos. Llevamos a cabo un análisis exhaustivo para garantizar que el sistema CRM se adapte a sus necesidades operativas específicas y estrategias de participación del cliente.
¿Cual es el soporte y capacitación qué ofrecen?
Ofrecemos un programa de capacitación integral para garantizar que su equipo domine el uso del nuevo sistema CRM. Nuestro soporte se extiende más allá de la implementación inicial y ofrece asistencia continua para abordar cualquier necesidad o cambio futuro.
¿Ofrecen la migración de datos e integración de sistemas con el CRM?
Contamos con una metodología estructurada para la migración de datos que minimiza las interrupciones en su negocio. Nuestra experiencia también incluye la integración perfecta del CRM con sus sistemas existentes para garantizar un flujo de trabajo unificado.
¿Cuentan con una estructura de tarifas y costos adicionales?
Sí, nuestra estructura de tarifas es transparente y competitiva. Siempre proporcionamos un desglose detallado de los costos por adelantado, incluidos los cargos adicionales por personalización (en caso de existir) o soporte extendido (en caso de ser necesarios), para que no haya sorpresas más adelante.
Nuestros Precios
Soluciones asequibles para cualquier negocio, adaptables a cualquier presupuesto.
Emprendedor
Hasta 5 Empleados
$6,025
Incluye implementación, capacitación y migración de hasta 1500 registros
Negocios
Hasta 10 Empleados
$14,170
Incluye implementación, capacitación y migración de hasta 3,000 registros
PyMEs
Hasta 20 Empleados
$24,980
Incluye implementación, capacitación y migración de hasta 5,000 registros
* LOS PRECIOS NO INCLUYEN IVA
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